Alle MM Brands produkter har 2 års garanti. Garantiperioden starter på kjøpsdatoen. Alle garantier er kun tilgjengelig for den opprinnelige sluttbrukeren av produktet. Garantier gjelder ikke for brukte produkter eller gratisprodukter.

Hvis produktet ditt blir defekt i løpet av garantiperioden av en gyldig grunn, vennligst kontakt oss ved å fylle ut skjemaet nederst på denne siden. Fortell oss nøyaktig hva problemet er, og vi vil sammen finne en passende løsning!

Hva er garantiperioden?

Alle MM Brands produkter har 2 års garanti. Garantiperioden starter på kjøpsdatoen.

Hva dekkes av garantien?

Som forbruker har du rett til lovbestemmelsene om garanti ved hvert kjøp. Den juridiske garantien betyr at produktet er eller må gjøre det du med rimelighet kan forvente av det. 

Hva som ikke dekkes av garantien

• Normal slitasje
• Skade forårsaket av feil bruk eller feil reparasjon
• Skader fra eksterne kilder
• Skade forårsaket av tredjeparter
• Mangler som skyldes kundens egen skyld
• Helt eller delvis demontert produkt
• Reparasjoner utført av tredjeparter
• Tapte eller stjålne produkter
• Produkter hvis garantiperiode er utløpt
• Produkter uten gyldig kjøpsbevis
• Ikke-kvalitetsrelaterte problemer
• Gratis produkter
• Brukte produkter

Prosess for å sende inn et garantikrav

• Kjøpsbevis må fremlegges som indikerer at produktet ble kjøpt for mindre enn to år siden. For å kvalifisere for garantien må kjøpet være gjort fra MM Brands selv eller fra en autorisert forhandler.
• En gyldig beskrivelse av mangelen må påvises.
• Hvis det defekte produktet er skadet, må det fremlegges visuelle og tekstmessige bevis på dette. For eksempel en beskrivelse og et tydelig bilde/video som viser defekten.

Hvordan kan jeg kreve under garantien?

Ønsker du å sende inn et garantikrav? Vennligst send en e-post til info@mmbrands.nl med forespørselen om garantikrav. Vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten din:

1. Fornavn og etternavn
2. Ordrenummer
3. Beskrivelse av defekten
4. Visuelle bevis på defekten (bilde og/eller video)
5. Kjøpsbevis/salgsfaktura for bestillingen din

Ytterligere instruksjoner vil bli sendt på e-post. NB; Du kan bli bedt om å returnere produktet. Utenom 30 dagers returperiode refunderes ikke returkostnader.

På forhånd takk for at du oppgir informasjonen. Vi skal sammen se på hvordan vi best kan løse situasjonen!