Widerrufsrecht

Möchten Sie Ihren Kauf zurückgeben? Kein Problem! Alle Bestellungen können bis zu 30 Tage nach Erhalt zur Rücksendung angemeldet werden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie das unerwünschte Produkt bitte an uns zurück und kaufen Sie das gewünschte Produkt. Sobald wir das unerwünschte Produkt in gutem Zustand erhalten haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

*Wird die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder falsch sein, so hat der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht zu tragen.

Rückgabebedingungen

• Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die Rücksendung registriert werden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
• Die Produkte müssen in der Original verpackung zurück gegeben werden.
• Der gesamte Verpackungs inhalt muss zurück gegeben werden.
• Das Produkt muss im Original zustand zurück gegeben werden und darf nicht beschädigt oder sichtbar verwendet werden.

• Digitale Produkte wie E-Books sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Ihre Bestellung schnell und einfach zurücksenden, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@mmbrands.nl mit der Aufforderung, Ihre Bestellung zurückzusenden. Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:
   • Ihre Bestellnummer (diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben).
   • Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten.
2. Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus, das Sie von uns erhalten. Drucken Sie dieses aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
3. Senden Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem Retourenformular zurück. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten. Bitte denken Sie daran, Ihren Versandbeleg aufzubewahren, für den Fall, dass Ihr Paket uns nicht erreicht.
4. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der volle Kaufbetrag wird dann innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto zurückerstattet.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Rückgabefrist?

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für die Rücksendung registriert werden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Es ist wichtig, dass bei der Rücksendung eines Produkts die folgenden Rückgabebedingungen eingehalten werden. Das bedeutet, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen und wir jemand anderen mit dem Produkt glücklich machen können.

- Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Der gesamte Verpackungsinhalt muss zurückgegeben werden.
- Das Produkt muss im Originalzustand zurückgegeben werden und darf weder beschädigt noch sichtbar gebraucht sein.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen erfolgen auf eigene Kosten.

Kann ich meine Bestellung auch umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den unerwünschten Artikel bitte an uns zurück und kaufen Sie das gewünschte Produkt. Sobald wir den unerwünschten Artikel ordnungsgemäß erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Die Bestellnummer, die Sie benötigen, um die Bestellung zurück zugeben, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurück bekomme?

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung. Unser Ziel ist es, zurückgegebene Produkte innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und der volle Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.

Ich habe meine Bestellung zurück gegeben, aber noch keine Rücker statt ung erhalten. Was nun?

Unser Ziel ist es, erhaltene Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Sie haben alle Rücksendeschritte abgeschlossen, aber innerhalb dieses Zeitraums noch keine Rückerstattung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Dann schauen wir uns an, was genau los ist.

Haben Sie Fragen zu dieser Seite? Sie erreichen uns per E-Mail an info@mmbrands.nl oder indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!